Vrátku nepřijali s tím že se jedná o zdravotnickou pomůcku

Dobrý den, pro odpověď na Váš dotaz je stěžejní výklad ustanovení § 1837 písm. g) ObčZ, dle kterého spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. K tomuto je třeba dodat, že toto zákonné ustanovení nepokrývá nemožnost vrácení zboží pouze z hygienických důvodů, nýbrž i důvody zdravotní, neboť i dle právní teorie toto ustanovení cíli k aplikaci ustanovení evropské směrnice zabývajících se taktéž ochranou zdraví. Předpokládám, že ve Vašem případě se jedná o dětský inhalátor, který se nemusí používat pouze při např. alergiích, ale je využitelný i u infekčních nemocí (angína, rýma, covid..) a používá se při dotyku s lidským tělem (ústy, nosem) . Pokud tomu tak opravdu je (což nemohu posuzovat), tak nemožnost vrácení Vašeho inhalátoru dle mého spadá pod výjimku dle výše uvedeného zákonného ustanovení a obchodník nepřijetím inhalátoru zákon neporušil. V tomto případě je pro obchodníka dostatečným důvodem pro nepřijetí zboží i skutečnost, že došlo k pouhému vybalení zboží, a to již z prostého důvodu, že pokud by na straně prodejce muselo dojít k prokazování opravdového použití vybaleného zboží, tak tato zákonná výjimka by naprosto pozbyla smyslu. Totiž s argumentem, že spotřebitel si zboží pouze prohlédl a nepoužil, by pak bylo možné vracet veškerý zdravotnický materiál (anebo třeba i zubní kartáčky), což obecně nemůže být žádoucí. V této souvislosti dodávám, že ani u zdravotnických pomůcek není nemožnost jejich vrácení dána plošně. Bohužel u Vašeho výrobku je důležitým faktorem pro nemožnost jeho vrácení právě skutečnost nezbytnosti kontaktu s lidským tělem, což např. u bezkontaktního teploměru nenastává, a to přestože se jedná rovněž o zdravotnickou pomůcku, tak nemožnost vrácení by pak výše uvedeným zákonným ustanovením dle mého odůvodněna nebyla. S pozdravem, Daniel Grimm